ООО НПП ТРЭК.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

г.Нижний Новгород                                                          11 сентября 2013г.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.  Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение ООО НПП «ТРЭК» в лице Генерального директора Паршкова Вячеслава Григорьевича, действующего на основании Устава, далее именуемого «Исполнитель», по оказанию информационных услуг с помощью программного обеспечения сайтов:  http://pplus.ru и http://vebinarplus.justclick.ru (далее  - Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме онлайн практикума (тренинга) – специальной формы предоставления информационно-консультационных услуг в виде проведения учебно-практических семинаров online (далее – Вебинар), направленной на приобретение участвующими лицами (далее именуемыми - «Заказчик») дополнительной информации, знаний, умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате использования Заказчиком (обучающимся лицом) особых мероприятий, определяемых им по своему усмотрению  либо отчуждение в пользу заказчика видеозаписи Практикума (тренинга) и учебно-практических материалов в электронном виде за установленную на Сайте плату.  Видеозапись Практикума или гиперссылка на скачивание видеозаписи и учебно-практических материалов с электронного хранилища  высылается Заказчику электронной почтой на указанный им при регистрации адрес электронной почты.

1.2.  В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).

1.3.  Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.

 

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1.  В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.

Сайт –  совокупность электронных документов и файлов, принадлежащих Исполнителю в компьютерной сети, объединённых под доменными именами: http://pplus.ru, http://vebinarplus.justclick.ru, http://a216.vr.mirapolis.ru.  В случае если подразумевается один из перечисленных сайтов, в скобках будет указываться доменное имя.

Информационные услуги - услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Сайту в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических Практикумах (тренингах) и сопутствующих им мероприятий в формате вебинаров, а также информационных услуг Исполнителя по предоставлению за плату видеозаписей проведенных практикумов (видеозаписи тренингов в форматах .mp4 и/или .mvror), и дополнительных информационных услуг (электронные версии учебно-практических материалов и документов в форматах в форматах .doc,.docx,. .xls., .xlsx.,.ppt.,.pps,.pptx,.pdf.,.jpeg.,.png) Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающего голосовую и/или видеосвязь через Интернет между компьютерами либо консультационных услуг в иной форме. Формат и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.

Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100 (сто) %.

Исполнитель – ООО НПП «ТРЭК», предоставляющий Информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.

Заказчик – юридическое или физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

«Флейм»  — «спор ради спора», обмен сообщениями в местах многопользовательского сетевого общения, представляющий собой словесную войну, не имеющую отношения к первоначальной причине дискуссии.

«Флуд»  — сообщения в текстовом и/или видео – интернет-чате, занимающие большие объемы или не несущие никакой полезной информации. В том числе, под флудом понимается: «вайп» - создание большого количества пустых сообщений в текстовом чате, «Смайл-флуд» – отправка в одном сообщении более 2-ух смайлов подряд, «DoS-атака» - создание таких условий, при которых легальные пользователи системы не могут получить доступ к предоставляемым системным ресурсам (серверам), либо этот доступ затруднён, «оверпост» — отправка более 5 сообщений, которые могут быть объединены в одно.

 

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1.  Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и проведения тематических Практикумов (тренингов) в интерактивном онлайн формате за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю либо предоставление Заказчику видеозаписи Практикума (тренинга) за плату и электронных форматов учебно-практических документов, видеозапись или гиперссылка на скачивание видеозаписи и учебно-практических материалов с электронного хранилища пересылается Заказчику электронной почтой на адрес указанный Заказчиком при регистрации и оплате информационных услуг.

3.2.  Стоимость Информационной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.3.  Акцепт оферты осуществляется путем оплаты Заказчиком услуг и регистрации в системе любым из существующих способов (регистрация в системе сайта http://vebinarplus.justclick.ru , заявка на регистрацию с сайта http://pplus.ru  , регистрация в виртуальном классе http://a216.vr.mirapolis.ru,) и означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оказания услуг, определенных данным договором Оферты.

 

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

4.1.    Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещенной на Сайте: передает видеозапись Практикума (тренинга) или предоставляет доступ в виртуальный учебный класс Сайта, при условии 100 % предоплаты этой услуги.

4.2.    Виды и способы оплаты Информационной услуги указываются на Сайте.

4.3.    Участие в Практикуме (тренинге) подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие (Регистрация) и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки на участие в вебинаре предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие в вебинаре.

4.4.   В случае, если в течение 2 (двух) рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по адресу ASVebinar@ya.ru  или по телефону 8-960-195-2128.

4.5.    Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу путем организации и проведения Практикума (тренинга) в срок, указанный на Сайте. Заказчику предоставляется доступ к закрытой зоне Сайта – виртуальному учебному классу  либо высылается электронной почтой видеозапись Практикума и альбом учебно-практических раздаточных материалов или гиперссылка на скачивание видеозаписи и альбом учебно-практических раздаточных материалов с электронного хранилища, в 3-х (трех) дневный срок с даты проведения Практикума либо поступления денежных  на счет Исполнителя.

4.6.    Настоящий договор имеет силу акта об оказании слуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

 

5. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА НА САЙТЕ

5.1.  Предоставление Заказчику Информационной услуги возможно при условии предоставления им следующих сведений: подлинные Имя, Фамилия, действующий (актуальный) адрес личной/рабочей электронной почты, предусмотренные формой регистрации. После самостоятельного заполнения данных полей заказчику предоставляется ссылка на вход в личный аккаунт виртуального класса Сайта.

5.2.  Заказчик несет ответственность за конфиденциальность пароля и предоставленной информации. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя по адресу: ASVebinar@ya.ru  или по телефону 8-960-195-2128

 

6.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1.  Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику неограниченный доступ к открытым страницам Сайта, своевременно предоставить ссылки для входа и пароли доступа к закрытым зонам Сайта (к виртуальному учебному классу) после регистрации и поступления оплаты Исполнителю. Исполнитель принимает на себя дополнительные обязательства  по предоставлению видеозаписи Практикума и Альбома раздаточных учебно-практических материалов даже в случае, если Заказчик по любым собственным причинам не смог принять участия в вебинаре в установленное время. В этом случае все материалы высылаются электронной почтой в адрес Заказчика

6.2.  Исполнитель в процессе оказания Информационной услуги в виде Практикума (тренинга) берет на себя обязанности по консультативной технической поддержке Заказчика.

6.3.  Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.

6.4.  Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.

6.5.  Исполнитель оставляет за собой право в любой момент увеличить продолжительность проведения любой сессии Практикума без изменения стоимости участия.

6.6.  Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменить условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте, не позднее 2 (двух) дней со дня их внесения (принятия).

6.6.  Исполнитель вправе перенести сроки проведения Практикума, уведомив об этом Заказчика в срок не позднее 3 (трех) дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 15 календарных дней.

6.7.  Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в Практикуме (тренинге), путем  блокирования Online доступа в закрытые разделы Сайта без возращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения участников Практикума во время проведения  тренинга.

Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников тренинга, ведущего, отклонение от темы тренинга – «флейм», реклама, нецензурные высказывания, «флуд». В этом случае Заказчику высылается видеозапись Практикума, на которой зафиксированы указанные нарушения.

6.8.  Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в тренинге третьим лицам без уведомления Исполнителя; распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в тренинге, третьим лицам за плату или безвозмездно. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика, за исключением случаев их использования для увеличения доходности бизнеса компании, в которой работает Заказчик либо в которой он является владельцем.

6.9.  Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика на Сайте на любой срок в случае нарушения им правил участия в Практикуме (тренинге) без возвращения ранее внесенной платы.

 

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе регистрации на Сайте.

7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением случаев их личного использования для развития доходности бизнеса компании, в которой он работает либо является ее владельцем.

7.3. Заказчик обязан самостоятельно поддерживать в исправном техническом состоянии необходимое оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту и виртуальному учебному классу, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.

7.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.

7.5. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

7.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи письменной заявки (претензии)  по адресу  ASVebinar@ya.ru  . Срок рассмотрения претензии (ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десяти) рабочих дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
  1) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств. Либо
  2)  о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств,

В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их: 1) зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке, 2) зачисления на счет Заказчика в платежных системах WebMoney или ЯндексДеньги (по согласованию с Заказчиком). Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по установленной форме, которая будет выслана Заказчику по его требованию письмом по электронной почте

Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.

Суммы до 1000 рублей преимущественно возвращаются путем перевода на счета платежных систем.

В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика по установленной Исполнителем форме в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю.

Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 7.8.

7.8. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика по установленной форме. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика по установленной форме. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

7.9. За оплаченную Информационную услугу в виде видеозаписи Практикума (тренинг в записи) возврат денежных средств осуществляется по правилам, установленным п.п. 7.4.-7.8. настоящей Оферты.

 

8. РИСКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Принимая условия настоящего договора Публичной Оферты, Заказчик  отдает себе отчет в том, что ООО НПП "ТРЭК" не несет каких-либо рисков, связанных с реализацией сформулированных в обучающих и информационно-аналитических продуктах рекомендаций. Все советы и рекомендации, содержащиеся в продуктах ООО НПП "ТРЭК", Заказчик реализует исключительно по своему усмотрению и полностью принимает на себя все возможные риски.

8.2. Ни ООО НПП "ТРЭК", ни его сотрудники, ни внештатные эксперты-аналитики не несут ответственности за убытки, возникшие в результате использования информации, содержащейся на Сайте либо полученной в ходе проведения  Практикума  в инвестиционных или иных практических целях, а также за прямые или косвенные потери или убытки, понесенные в результате неисправностей или перерывов в работе Сайта по независящим от Исполнителя причинам.

8.3. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора.

В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд по месту расположения Исполнителя.

8.4. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

9.   ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

9.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги.

9.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком Информационной услуги определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, политической воли руководителей компании Заказчика,  что безоговорочно принимается обеими сторонами.

9.3. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» - определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения онлайн-тренинга, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.

9.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала тренинга (то есть получения паролей доступа к закрытой зоне Сайта,  ссылок на электронное хранилище, где хранятся записи тренинга, либо получения видеозаписи вебинара), что безоговорочно принимается сторонами.

Для некоторых курсов и тренингов продолжительностью более 1 (одного) месяца данный срок может быть продлен Исполнителем до 30 (тридцати) календарных дней с момента завершения курса, о чем Исполнитель обязан явно известить Заказчика перед приобретением им данного тренинга или курса. Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.

9.5. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за видеозапись Практикума до передачи ему видеозаписи, Исполнителем не рассматриваются.

9.6. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за видеозапись Практикума, за исключением производственного брака пересланного видеоролика, возникшего не по вине Заказчика, Исполнителем не рассматриваются.

Производственным браком считаются - критические артефакты изображения («слепые», «цветовые» пятна, отсутствие картинки) и звука (отсутствие звука), которые  не позволяют однозначно идентифицировать транслируемую информацию, критические ошибки в формате/кодировке файла, которые не позволяют прочитать файл на всех типах современных актуальных операционных систем. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие, состояние, исправность и актуальность необходимого для просмотра программного обеспечения на компьютере заказчика. В случае если дефекты возникают при воспроизведении ролика или учебно-практических материалов только на компьютере Заказчика – производственным браком они являться не могут.

 

10.АВТОРСКОЕ ПРАВО И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

10.1. Все материалы Сайта защищены законами Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав. Эта защита относится к текстам, расчетам, таблицам и изображениям, мультимедийным материалам, программным кодам и прочим объектам авторского права.

10.2. Все материалы являются собственностью их авторов. Отчуждение собственности возможно только в случаях и порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Любые материалы, получаемые Заказчиком по электронной почте, предназначены для частного некоммерческого использования. Пользователь не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать, а также использовать иным образом для массового воспроизведения материалы, взятые с Сайта, а равно полученные в качестве обучающих и информационно-аналитических продуктов, без письменного разрешения Исполнителя.

10.4. Любая информация, материалы и суждения, приведенные на Сайте, могут быть изменены без предварительного предупреждения Заказчика.

10.5. Цитирование, в объемах и порядке, определенном законодательством Российской Федерации об охране авторских и смежных прав, а также интеллектуальной собственности, возможно исключительно со ссылкой на Сайт правообладателя и ООО НПП "ТРЭК" .

 

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Оферта вступает в силу по истечении 2-х дней с момента опубликования в сети Интернет на Сайте до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.

Исполнитель гарантирует конфиденциальность личной информации Заказчика, предоставляемой им при регистрации на Сайте. Исполнитель обращает внимание Заказчика, что все сервисы Сайта, а также любые продукты предоставляются Заказчику «как есть.

Информация, содержащаяся на Сайте или в обучающих и информационно-аналитических продуктах, получена, собрана и подготовлена из открытых источников или с разрешения правообладателей. Все аналитические материалы являются частным мнением подготовивших их аналитиков и предоставляются «как есть», без каких-либо гарантий.

 

Реквизиты Исполнителя.

Исполнитель: ООО НПП ТРЭК

Россия, 603101, ул.Рождественская,38,

Адрес для переписки: Россия, 603138, а/я 358
НПП "ТРЭК", ИНН 5260009607 
Р/счет 40702810800000012189  в ЗАО «ВОКБАНК», г.Н.Новгоpод

Кор/счет 30101810700000000722

БИК 042202722 , ОКПО 10666295,   ОКВЭД 74.20.14

Телефон: 007-(831)- 297-41-83, 8-910-791-82-64

E-mail: vya-parshkov@yandex.ru  ,  www.pplus.ru

Генеральный директор НПП "ТРЭК"
__________________ Паршков В.Г.

                                   м.п.                                                                                                      
" 12" сентября 2013г.